Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng om88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại om88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
om88 Quy định và điều khoản khi dùng om88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về chính sách thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng om88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Cần cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết? Liên hệ bộ phận tài khoản để được hướng dẫn xác minh từng bước.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

om88 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến om88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.

Giải đáp về điều khoản om88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại om88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại om88 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Việc chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc hành vi lạm dụng hệ thống thanh toán nội địa.